「LINE公式アカウントとメルマガは、どっちをやるべき？」と相談されることがよくあります。
結論から言うと、どっちもやるのが正解 です。
なぜなら、それぞれの強みが異なるため、両方を活用することで最大限の効果を発揮できるからです。
LINE（公式）のメリット
・開封率が高い（通知がスマホに届くため）
・即時性がある（リアルタイムで情報を届けやすい）
・気軽にやり取りできる（チャット形式でお客様とコミュニケーションが取りやすい）
・リピーターの確保がしやすい（クーポン配布やリッチメニューで販促が可能）
ただし、LINEはプッシュ型の情報発信に強い反面、詳細な情報を伝えたり、長文のコンテンツを配信するには向いていません。
また、デメリットとして、読んでもらえない、気軽にブロックされやすい点があります。
メルマガのメリット
・長文で深い内容を伝えられる（教育コンテンツやストーリー型の配信に向いている）
・読者がじっくり読む環境で受け取れる（メールは後で読み返しやすい）
・読者のリストを資産化できる（メールアドレスはプラットフォームの影響を受けない）
・制限なく何度でも配信できる（LINEのような配信数の制限がない）
デメリットとして、到達率が悪い、メルマガは開封率がLINEほど高くないため、読者に読んでもらう工夫が必要です。
LINEとメルマガをどう使い分けるか？
・LINE → 短い情報・クーポン・キャンペーン・イベント告知・簡単な相談
・メルマガ → 詳しいノウハウ・コラム・お客様の声・ストーリー・教育コンテンツ
具体的な活用例
１．LINEで配信：「今日の〇〇キャンペーンは21時まで！」
２．メルマガで配信：「なぜ〇〇が重要なのか？3つの理由」
３．LINEでリマインド：「今朝のメルマガ、もう読まれましたか？」
このように、LINEとメルマガを組み合わせることで、相乗効果を生み出すことができます。
まとめ
LINEとメルマガ、どちらをやるべきか迷ったら、両方やるのがベスト です。
「手間が増えそう…」と感じるかもしれませんが、最初はLINEだけでもOK。
慣れてきたらメルマガを追加する形でも大丈夫です。
お客様との接点を増やし、信頼を深めるために、LINEとメルマガを上手に活用しましょう！
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